Garanti
NB!: Produkter med svanemerke har egen garanti- og reklamasjonsbestemmelse
NorDan’s garanti- og reklamasjonsbestemmelser tar utgangspunkt i Forbrukerkjøpsloven og Kjøpsloven. I de tilfeller NorDan’s spesielle produktgaranti går lengre enn norsk lov vil leveranser foretatt før 01.07.08. bli behandlet etter den bestemmelsen som gir den beste løsning for kunde.
- Når det foreligger en mangel med produktet som er levert eller at varen ikke samsvarer med hva som er avtalt må en reklamasjon fremsettes innen de frister som fremgår i loven.
- En reklamasjon skal fremsettes skriftlig på NorDans reklamasjonsskjema.
- Reklamasjonen må fremsettes innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde blitt oppdaget.
- Forbrukerkjøpsloven sier at klage innen to måneder alltid vil være tilstrekkelig, men at både selger og kjøper vil normalt være tjent med at reklamasjonen fremsettes så tidlig som mulig.
- Transportskader og synlige feil må meldes umiddelbart.
NorDan produkter er konstruert og produsert på en slik måte at de har en betydelig lengre levetid enn 2 år. Dermed er reklamasjonsfristen 5 år. Fristen blir beregnet fra det tidspunkt varene blir overtatt.
Visste du at...
NorDan har norges eneste Svanemerkede vinduer. Velg miljøvennlig, velg NorDan
