Reklamasjon
NorDan AS leverer produkter med topp kvalitet. Skulle du oppleve problemer med våre produkter, skal vi gjør vårt beste for å oppnå en enkel og rask behandling av alle skadesaker. Oppgi korrekte og fullstendige opplysninger allerede ved første henvendelse, så går det enda raskere.
Husk å sjekk og ha følgende klart ved kontakt:
- NorDan ordrenummer for produktet reklamasjonen gjelder. Oppgi gjerne varelinjenummer.
- Beskrivelse av reklamasjon, hva har skjedd. Ved transportskade eller lignende, må vi ha bilder som viser skade. Eventuell skade på glass, les i avstandslist mellom glassene og oppgi det som står der. ( dette kan være produksjonsår, beskrivelse og eventuelt størrelse på glass )
- Kontaktinformasjon. Telefonnummer, epostadresse, adresse hvor produktene befinner seg:
Eventuelt andre opplysninger som er viktige for at vi skal kunne kontakte deg. - Vi gjør oppmerksom på at hvis ikke reklamasjonen skyldes feil eller mangler påført av oss, vil vårt eventuelle fremmøte bli fakturert. Er du i tvil, sjekk følgende:
- NorDan Salgsvilkår og Leveringsbetingelser
- Mottakskontroll og oppbevaring/håndtering av produkter på byggeplass.
- Vår GARANTI
- Monteringsanvisninger for våre produkter og Montering og brukerhåndbok for ND Hoveddør
- Reklamasjon på glass, se retningslinjer fra Glassbransjeforbundet.
Brukerveiledning – pålogging (eksempler)
Kontaktpersoner
Odd T.Thunestvedt – Kundeservice Sjef
Jahn Eivind Bu – Servicekoordinator Moi / Lokalt (Dalane )
Tlf: +47 905 41 947
E.mail: jahn.eivind.bu@nordan.no
Kjell Morten Skåland – Servicekoordinator Nord-Norge
Tlf: +47 466 20 283
E.mail: kjell.morten.skaaland@nordan.no
Lilly M Røiland – Kunderådgiver Økonomi og transport
Tlf: +47 466 20 220
E.mail: lilly.marie.roiland@nordan.no
Leif Helge Frøyland – Servicemedarbeider / Koordinator Stavanger
Tlf: +47 466 20 216
E.mail: leif.helge.froyland@nordan.no
Kristian Andersen – servicemedarbeider / koordinator, Porsgrunn
Tlf: +47 916 25686
E.mail: kristian.andersen@nordan.no
Kjell Ivar Folstadli – Servicemedarbeider, Trondheim
Tlf: +47 958 94 204
E.mail: kjell.ivar.folstadli@nordan.no
Roar Knudsen – Servicemedarbeider, Trondheim
Tlf: +47 958 94 205
E.mail: roar.knudsen@nordan.no
Ole Johnny Hansen – Servicemedarbeider / Koordinator, Bergen
Tlf: +47 488 96 942
E.mail: ole.jonny.hansen@nordan.no
Odd Magne Hamre – Servicemedarbeider, Moi
Tlf: +47 924 00 657
Stig Haver – Servicemedarbeider, Moi
Tlf: +47 488 93 318
Sigbjørn Litlehei – Servicemedarbeider, Moi
Tlf: +47 907 49 735
Kjell Roger Maliberg – Servicekoordinator Oslo
Tlf: +47 950 66 705
E.mail: kjell.roger.maliberg@nordan.no
Odd Steinar Bukten – Servicekoordinator Trondheim
Tlf: +47 478 64 313
E.mail: odd.steinar.bukten@nordan.no
Visste du at...
NorDan er en trygg samarbeidspartner! Verdens største kredittopplysningsbyrå gir NorDan AS «Beste kredittverdighet»
