Salgsvilkår

NorDan AS følger norsk lovverk med hensyn til garantier og reklamasjonsrett.
Produktene leveres i henhold til NorDan sin standard, basert på godkjenning fra Norsk Dør og Vinduskontroll (NDVK)

Leveringsbetingelser

Leveringsbetingelser i henhold til NS 8409:2008, med mindre annet er skriftlig avtalt.

Forbehold

Garantien bortfaller for alle skader/følgeskader som skyldes feil bruk, feil montering, feil lagring og manglende vedlikehold.

Følgende produktrelaterte forhold dekkes ikke av garantien:

• Sprekk i glass som følge av partiell oppvarming. Termisk brudd kan oppstå om mørk folie pålimes deler av glass eller om isolerende materiale legges mot deler av glassflaten.
• Lekkasje i 2-fløyede innadslående dører som følge av at dør ikke er montert uten tilstrekkelig beskyttelse mot regn og vind.
• Svartsopp og blåved på produkter med transparent overflatebehandling. Transparent overflatebehandling i kombinasjon med høy fuktighet øker faren for svartsopp/blåved.
• Malingslitasje. Ved eventuell flassing av maling må utbedring skje omgående. Utvending maling skal ettersees minimum en gang pr. år.
• Kondens på lav terskel til skyvedør. Denne produktløsning kan forårsake innvendig kondens ved lave utetemperaturer i kombinasjon med høy innvendig luftfuktighet.
• Fargeendringer som følge av aldring og påvirkning av lys og UV-stråling.
• Mindre avvik i farge på glass. Glass med forskjellige funksjonskrav eller med ulik tykkelse og oppbygging kan gi ulik fargetone/refleksjon.
• Utvendig og innvendig kondens. Kondens kan under gitte forhold forekomme på glass.
• Modifisering av produkt uten tillatelse fra NorDan AS vil kunne innvirke på tekniske og brukermessige forhold. NorDan kan ikke ta ansvar for konsekvenser av slike endringer.

Ytterligere opplysninger om produktegenskaper og vedlikeholdsråd finnes på www.nordan.no/kundeservice

Reklamasjoner

Kjøper skal ved mottak av varene kontrollere at det er samsvar mellom mottatte varer og medfølgende pakkseddel. I tillegg skal kjøper sjekke leveransen for eventuelle transportskader, og i rimelig grad foreta en kvalitetskontroll av varene.

Eventuelle avvik eller synlige skader skal omgående meldes NorDan AS, og i den utstrekning det er praktisk mulig, anmerkes på medfølgende fraktbrev. Kjøper må varsle om eventuelle mangler, snarest mulig etter mottak av leveransen, og senest før varene monteres eller på annen måte tas i bruk. Oversittes denne frist tapes retten til å fremsette krav om erstatning som følge av mangel.

Mangel foreligger dersom aktuelle varer på leveringstidspunktet ikke er i samsvar med de krav til art, mengde, kvalitet, andre egenskaper og innpakning som følger av kontrakten, og dette skyldes forhold som selger svarer for jfr. NS8409 punkt 11.1.

Kjøper kan gjøre mangelansvar gjeldende såfremt det er reklamert i rett tid, jfr. NS8409 punkt 12.1 og 12.2. Selger har rett til å foreta retting eller omlevering dersom dette ikke er til vesentlig ulempe for kjøper og uten risiko for at kjøper ikke får dekket sine utlegg av selger, jfr. kjøpsloven §36. Kjøper kan kreve at selger for egen regning retter mangel, dersom dette kan skje uten å volde selger urimelig kostnad eller ulempe.

Reklamasjoner skal meddeles skriftlig på selgers reklamasjonsskjema.

Reklamasjonsskjema finnes på NorDans hjemmesider. Kjøper har her mulighet for å melde inn angjeldende reklamasjonssak elektronisk.

Ansvar for skade

NorDans ansvar for mangler, utover det som følger av NS8409, punkt 11.2, omfatter ikke skade på annet enn de solgte varer, med mindre varene avviker fra det som er garantert av selger, eller det foreligger feil eller forsømmelse hos selger, jfr. kjøpslovens §40, tredje ledd. Kjøper skal i slike tilfeller, uavhengig av ansvarsforhold, søke å begrense de tap som måtte oppstå i denne forbindelse