Markedets beste garantiordning for vinduer og dører
Kundeløftet – et løfte for generasjoner
Nye vinduer og dører er en viktig investering i produkter som skal vare i lang tid. Når du skal investere i nye vinduer og dører, må du kunne føle deg trygg på at det blir lenge til neste gang. Denne tryggheten får du med vår garantiordning Kundeløftet – markedets beste garantier for vinduer og dører.
Trygghet
I NorDan er vi opptatte av å gjøre valget av leverandør så enkelt som mulig. Den beste måten å gjøre det på, er å være best på alle de områdene som er viktige for deg som kunde. Kundeløftet er der for at det skal være enklere for deg å se alt du får du ved å velge løsninger fra NorDan.
Det handler også om at du skal føle deg trygg på at bak hver eneste leveranse fra NorDan står det dyktige mennesker som vil at hver enkel kunde skal være fornøyd, og at hvert enkelt produkt skal vare så lenge som mulig. NorDan er opptatt av å levere kvalitetsprodukter skreddersydd til dine behov. Kundeløftet fra NorDan er på mange måter en oppsummering av vår erfaring og vårt utrettelige utviklingsarbeid for å skape stadig bedre vinduer.
Garantert lang levetid
Målet vårt har hele tiden vært å levere stadig bedre vinduer og dører til kundene våre. Det er mange brikker som skal på plass for at et vindu skal oppnå høy kvalitet og tåle nordisk klima år etter år.
Riktig valg av råmateriale, impregnering, overflatebehandling og testing er noen viktige prosesser som bidrar til at vinduer fra NorDan har lang levetid. Gjennom snart 100 års arbeid og kontinuerlig produktutvikling har vi lært hva som skal til for å produsere vinduer og dører av skikkelig kvalitet.
Dette har ført til at vi er blant de ledende i arbeidet med å bekjempe fuktigheten som den kanskje største utfordringen. For å unngå råteskader, benytter vi tre av furu med en høy andel kjerneved. Dette i kombinasjon gir god beskyttelse mot sopp og råte. I tillegg vakuumimpregnerer vi alt trevirke som ytterligere forsterker trematerialets evne til å stå imot fuktig og værhardt klima.
For aluminiumsbelagte vinduer og dører i tre, både behandler, pulverlakkerer, kapper og pakker vi aluminiumen i egen fabrikk. Dette gir oss full kontroll gjennom hele produksjonsprosessen.
Det er ikke bare produktenes egenskaper som er viktige. Like viktig er også måten vi produserer dem på. Miljøstandardene til NorDan er høye, og vi er stolte av å kunne tilby markedets største sortiment av svanemerkede vinduer og dører.
Våre garantier
30 års garanti aluminiumsbekledde vinduer, skyvedører og balkongdører
Vi gir deg 30 års garanti mot sopp- og råteangrep på aluminiumsbekledde vinduer, skyvedører og balkongdører med NTech-standard så lenge du har fulgt våre anvisninger om montering, overflatebehandling, vedlikehold og bruk. Garantien er begrenset til å gjelde erstatningsproduktet.
Les mer om 30 års garanti
NorDans aluminiumsbekledde vinduer og dører i tre med NTech-standard har en garanti mot sopp og råte på 30 år ved korrekt montering, overflatebehandling, vedlikehold og bruk. Hva som defineres som sopp og råte er beskrevet her. NorDans leverandør av impregneringsveske er firmaet Osmose, velkjent for sine høykvalitetsprodukter innen trebeskyttelse. *Garantien gjelder ikke NorDan Ytterdører
Forutsetninger:
Garantien forutsetter at våre anbefalinger knyttet til montering, overflatebehandling, vedlikehold og bruk er dokumentert oppfylt. Se anvisning – Monteringsanvisninger, Overflatebehandling, Vedlikeholdsråd og Brukerhåndbok.
Reklamasjon:
Garantien bortfaller dersom det ikke er reklamert til NorDan AS innen rimelig tid etter at skaden ble oppdaget og senest innen utløp av garantiperioden på 30 år.
Kundens krav ved garantibrudd:
Skulle det oppstå sopp eller råte i garantiperioden som innebærer et garantibrudd vil NorDan AS enten utbedre feilen på sopp- eller råteskadet vindu på en fullverdig måte, eller skifte ut sopp- eller råteskadet vindu med lik eller tilsvarende vare. Garantien er begrenset til levering av erstatningsprodukt.
Gjeldende fra 01.01.2014
20 års garanti vinduer, skyvedører og balkongdører i tre
Vi gir deg 20 års garanti mot sopp- og råteangrep på vinduer, skyvedører og balkongdører i tre med NTech-standard så lenge du har fulgt våre anvisninger om montering, overflatebehandling, vedlikehold og bruk. Garantien er begrenset til å gjelde erstatningsproduktet.
Les mer om 20 års garanti
NorDans vinduer og dører i tre med NTech-standard har en garanti mot sopp og råte på 20 år ved korrekt montering, overflatebehandling, vedlikehold og bruk. Hva som defineres som sopp og råte er beskrevet her. NorDan’s leverandør av impregneringsveske er firmaet Osmose, velkjent for sine høykvalitetsprodukter innen trebeskyttelse. *Garantien gjelder ikke NorDan Ytterdører
Forutsetninger:
Garantien forutsetter at våre anbefalinger knyttet til montering, overflatebehandling, vedlikehold og bruk er dokumentert oppfylt. Se anvisning – Monteringsanvisninger, Overflatebehandling, Vedlikeholdsråd og Brukerhåndbok.
Reklamasjon:
Garantien bortfaller dersom det ikke er reklamert til NorDan AS innen rimelig tid etter at skaden ble oppdaget og senest innen utløp av garantiperioden på 20 år. Kundens krav ved garantibrudd: Skulle det oppstå sopp eller råte i garantiperioden som innebærer et garantibrudd vil NorDan AS enten utbedre feilen på sopp- eller råteskadet vindu på en fullverdig måte eller skifte ut sopp- eller råteskadet vindu med lik eller tilsvarende vare. Garantien er begrenset til levering av erstatningsprodukt.
Gjeldende fra 01.01.2014
60 år forventet levetid aluminiumsbekledde vinduer, skyvedører og balkongdører
Vi forventer at aluminiumsbekledde vinduer, skyvedører og balkongdører med NTech-standard har en levetid på 60 år, forutsatt rett montering, overflatebehandling, vedlikehold og bruk.
Les mer om 60 års forventet levetid
NorDans vinduer og dører i NTech-utførelse vakuumimpregnerer trevirket etter klasse B ihht. NTR, og utifra europeisk standard NS EN 350-1 Klasse NP3. NorDan benytter Protim Pvac 11 til denne behandlingen. Ved å impregnere trevirket øker trevirkets levetid. Samtidig sikrer behandlingen at trevirket blir mer formstabilt og motvirker angrep av sopp og råte.
NTech-produktene fremstilles i henhold til VOC-kravene med hensyn til utslipp til luft, jord og vann. Aluminiumskomponentene på utsiden er enten elokserte eller pulverlakkerte og sikrer lang levetid.
Et fullverdig NTech-produkt i tre, vakuumimpregnert og belagt med aluminium på utsiden vil med riktig drenering og lufting sikre lang levetid og begrense vedlikeholdsbehovet. Dette gir store miljø- og økonomigevinster ut fra et livsløpsperspektiv. Beslag er kvalitetssikret i flere ledd. NorDans egen mottakskontroll kombinert med tester i vårt eget laboratorium hvor vi utfører strenge slitasje- og holdbarhetstester sikrer optimal kvalitet og levetid.
Opplysningen om forventet normallevetid forutsetter at våre anbefalinger knyttet til montering, overflatebehandling, vedlikehold og bruk følges.
40 år forventet levetid vinduer, skyvedører og balkongdører i tre
Vi forventer at vinduer, skyvedører og balkongdører i tre med NTech-standard har en levetid på 40 år. Levetiden er forutsatt rett montering, overflatebehandling, vedlikehold og bruk.
Les mer om 40 års forventet levetid
NorDans vinduer og dører i Ntech-utførelse vakuumimpregnerer trevirket etter klasse B ihht. NTR, og utifra europeisk standard NS EN 350-1 Klasse NP3. NorDan benytter Protim Pvac 11 til denne behandlingen. Ved å impregnere trevirket øker trevirkets levetid. Samtidig sikrer behandlingen at trevirket blir mer formstabilt og motvirker angrep av sopp og råte.
NTech-produktene fremstilles i henhold til VOC-kravene med hensyn til utslipp til luft, jord og vann. Aluminiumskomponentene på utsiden er enten elokserte eller pulverlakkerte og sikrer lang levetid.
Et fullverdig NTech-produkt i tre, vakuumimpregnert og belagt med aluminium på utsiden vil med riktig drenering og lufting sikre lang levetid og begrense vedlikeholdsbehovet. Dette gir store miljø- og økonomigevinster ut fra et livsløpsperspektiv.
Beslag er kvalitetssikret i flere ledd. NorDans egen mottakskontroll kombinert med tester i vårt eget laboratorium hvor vi utfører strenge slitasje- og holdbarhetstester sikrer optimal kvalitet og levetid. Opplysningen om forventet normallevetid forutsetter at våre anbefalinger knyttet til montering, overflatebehandling, vedlikehold og bruk følges.
10 års produktgaranti på Svanemerkede produkter
Alle våre NTech produkter kan leveres som Svanemerket, noe som gir 10 års produktgaranti. Dette sikrer ikke bare kvalitet, men også minst mulig miljøpåvirkning gjennom hele produktets levetid.
10 års ruteknusegaranti (5 år som standard)
Vi erstatter knust glass de 10 første årene etter at vinduet er montert hvis uhellet skyldes uhell etter montering. Dette gjelder for våre private kunder som også er registrert i My.NorDan.no For kunder som ikke er registrert medfølger 5 års standard ruteknusegaranti.
Les mer om 10 års ruteknusegaranti
Du skal ha glede av NorDan-vinduene dine i mange år. Derfor erstatter vi knust glass de fem første årene etter at vinduet er montert. Dette gjelder for våre private kunder som også er registrert i MyNorDan. For kunder som ikke er registrert medfølger fem års standard ruteknusegaranti.
NorDan AS sine produkter har garanti for knuseskader, så fremt ikke annet er opplyst i forbindelse med det konkrete salg. Garantien gjelder for produkttype NTech levert til private sluttkunder og er gjeldende fra overleveringstidspunktet av boligen. Knuseskadegarantien gjelder kun for varer som leveres i Norge og gjelder knuseskader som skyldes hendelige uhell etter montering. Garantien dekker ikke knuseskader som skyldes innbrudd, hærverk, partiell oppvarming, brann eller force majeure. Glass som ikke er fabrikkmonterte av NorDan AS dekkes ikke av garantien. *Garantien er gjeldende fra 01.10.17
Reklamasjon:
Garantien bortfaller dersom det ikke er reklamert til NorDan AS innen rimelig tid etter at skaden ble oppdaget og senest innen utløp av garantiperioden på standard 5 år og 10 år om kunde er registrert under My.NorDan.no. Skulle det oppstå knuseskader som omfattes av garantien vil NorDan AS kostnadsfritt levere erstatningsglass til kundens adresse. Garantien omfatter ikke montering.
